Kebijakan Privasi

Kami menghormati privasimu. Dokumen ini menjelaskan data yang dikumpulkan Clincoo dan hak-hak kamu sesuai UU Perlindungan Data Pribadi (UU No. 27/2022). Terakhir diperbarui: 14 September 2026.

Data yang Kami Kumpulkan

• Data akun: nama, email, kata sandi (ter-hash), foto profil opsional, dan preferensi pengaturan.
• Data penggunaan: proyek yang kamu buat, file workspace, riwayat chat, aktivitas top up, dan log teknis (IP, jenis perangkat, waktu akses).
• Data pembayaran: nominal dan status transaksi top up. Kami tidak menyimpan data kartu/kredensial pembayaran — pembayaran QRIS diproses penyedia pihak ketiga.
• Data yang kamu kirim ke fitur AI: isi percakapan/kode diproses untuk menghasilkan jawaban dan, bila diperlukan, diteruskan ke penyedia model AI.

Cara Kami Menggunakan Data

• Menjalankan dan mempersonalisasi layanan (akun, proyek, dompet, kuota).
• Memproses pembayaran dan mencegah penyalahgunaan kuota/penipuan.
• Mengirim pemberitahuan penting terkait akun dan layanan.
• Meningkatkan kualitas produk berdasarkan pola penggunaan agregat.

Kami tidak menjual data pribadimu kepada siapa pun.

Pembagian kepada Pihak Ketiga

Data hanya dibagikan sebatas yang diperlukan kepada:

• Penyedia hosting & basis data (Cloudflare, GitHub) untuk menyimpan dan menerbitkan situs;
• Penyedia pembayaran QRIS untuk memverifikasi transaksi;
• Penyedia model AI untuk memproses permintaan fitur AI.

Masing-masing diproses hanya untuk fungsinya, dan kami tidak mengizinkan mereka memakai datamu untuk tujuan lain.

Penyimpanan & Keamanan

Data disimpan di infrastruktur Cloudflare dengan akses terbatas. Kami menerapkan autentikasi token, verifikasi tanda tangan digital pada webhook pembayaran, dan enkripsi saat transit (HTTPS). Tidak ada sistem yang 100% aman; segera lapor ke [email protected] bila kamu menemukan celah.

Retensi

Data akun disimpan selama akunmu aktif. Setelah penghapusan akun, data pribadi dihapus maksimal 30 hari, kecuali data transaksi yang wajib disimpan menurut regulasi (maksimal 5 tahun) dalam bentuk teranonimisasi.

Hak Kamu & Penghapusan Data

• Melihat, memperbaiki, atau menghapus data pribadimu sendiri melalui halaman akun.
• Meminta salinan atau penghapusan seluruh data terkait akunmu dengan email ke [email protected] (diproses maks. 14 hari kerja).
• Menarik persetujuan pemrosesan tertentu, dengan konsekuensi fitur terkait tidak dapat berjalan.

Privasi Anak

Clincoo tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun. Bila kami menemukan data anak tanpa persetujuan orang tua/wali, kami menghapusnya.