Ketentuan Layanan (ToS) ClincooPay

Ketentuan Layanan (Terms of Service/ToS) ClincooPay — dompet digital real-time untuk kirim dan terima saldo di ekosistem Clincoo. Terakhir diperbarui: 19 September 2026.

1. Tentang Layanan

ClincooPay memungkinkan pengguna Clincoo menyimpan saldo, mengirim dan menerima dana antar pengguna secara real-time, serta membayar layanan di dalam platform.

2. Top Up Saldo

• Top up minimal Rp10.000 dilakukan melalui QRIS — didukung GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, dan seluruh m-banking di Indonesia.
• Konfirmasi top up masuk otomatis real-time setelah verifikasi pembayaran berhasil. Jika saldo belum masuk padahal dana terpotong, tunggu maksimal 5 menit lalu hubungi [email protected] dengan bukti transaksi (nominal, waktu, dan order ID seperti TOPUPQ-xxx).

3. Transfer & Transaksi

• Transfer antar pengguna Clincoo bersifat final dan tidak dapat dibatalkan setelah diproses.
• Nominal transfer minimum mengikuti ketentuan yang berlaku di dalam aplikasi.
• Riwayat seluruh transaksi dapat dilihat pada halaman transaksi ClincooPay.

4. Biaya & Kuota

Biaya layanan mengikuti tarif yang tercantum pada aplikasi saat transaksi dilakukan. Transaksi pending, gagal, atau kedaluwarsa tidak dikenakan biaya.

5. Pengembalian Dana

Pengembalian dana mengikuti Kebijakan Pembayaran Clincoo: kesalahan sistem (saldo tidak masuk padahal dana terpotong) diproses maksimal 7 hari kerja ke rekening asal.

6. Ketersediaan & Dukungan

Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia, namun tidak menjanjikan uptime mutlak. Kendala transaksi dapat dilaporkan ke [email protected].

7. Aturan Umum

Penggunaan ClincooPay juga tunduk pada Syarat & Ketentuan (SK) ClincooPay.